Engagement et Garantie
Les engagements et la garantie est l’une des étapes « phares » de la démarche de DIGITAL FOCUS et la traduction tangible d’une volonté de se positionner comme le fournisseur le plus exigeant, le plus fiable, le plus rigoureux et le plus soucieux de la satisfaction de ses clients.

DIGITAL FOCUS est en constante évolution tout comme le sont les besoins des consommateurs. Aujourd’hui, l’entreprise veut garantir un haut niveau de service, elle s’engage à:

• Offrir une garantie sur les matériels installés avec une maintenance gratuite pendant cette période ainsi qu’une série de visites préventives.
• Rembourser tout client non satisfait jusqu’à trois mois après l’installation de ses équipements.
• Intervenir sur site une heure après l’appel du client + les délais de route.
• Vous fournir un matériel de remplacement durant la période de réparation.
• Remplacer par un matériel neuf tout équipement qui subira deux pannes pendant la période de garantie.
• Mettre à votre disposition une équipe dynamique et un service d’assistance téléphonique.
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